Senast uppdaterad: 2026-07-03

Denna integritetspolicy beskriver hur Cervia ("vi", "oss", "vår" eller "företaget") samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, genomför ett köp eller på annat sätt kommunicerar med oss i samband med våra tjänster (gemensamt kallade "Tjänsterna").

Med "du", "dig" och "din" avses alla användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, besökare eller någon annan vars personuppgifter vi behandlar enligt denna policy.

Vi rekommenderar att du läser denna integritetspolicy noggrant.

1. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra rutiner eller tillämplig lagstiftning. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats och märks med datumet "Senast uppdaterad".

2. Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor.

Vilka personuppgifter vi samlar in och hur de används beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda dina uppgifter för att:

• kommunicera med dig,

• tillhandahålla och förbättra våra tjänster,

• uppfylla rättsliga skyldigheter,

• verkställa våra användarvillkor,

• skydda våra tjänster, våra rättigheter och våra användares rättigheter.

3. Vilka personuppgifter vi samlar in

Personuppgifter som du lämnar direkt till oss

Detta kan omfatta:

• Kontaktuppgifter, såsom namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

• Beställningsuppgifter, såsom namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.

• Kontouppgifter, såsom användarnamn, lösenord och säkerhetsfrågor.

• Uppgifter som lämnas vid kontakt med kundservice.

Vissa funktioner kräver att du lämnar dessa uppgifter. Om du väljer att inte göra det kan vissa delar av våra tjänster vara otillgängliga.

Personuppgifter som samlas in automatiskt

Vi kan automatiskt samla in information om hur du använder webbplatsen ("användningsdata") med hjälp av cookies, pixlar och liknande tekniker.

Detta kan inkludera information om:

• din enhet,

• din webbläsare,

• din IP-adress,

• ditt nätverk,

• hur du använder webbplatsen.

Personuppgifter från tredje part

Vi kan få personuppgifter från:

• Shopify, som tillhandahåller vår e-handelsplattform.

• Betaltjänstleverantörer som hanterar betalningar och fakturering.

• Leverantörer och samarbetspartners som tillhandahåller tjänster såsom frakt, kundservice och analyser.

Alla personuppgifter som vi får från tredje part behandlas enligt denna integritetspolicy.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig, bland annat för att:

• behandla betalningar,

• leverera beställningar,

• skicka information om köp, returer och leveranser,

• administrera ditt konto.

Marknadsföring

Vi kan använda dina personuppgifter för att skicka marknadsföring via e-post, SMS eller post samt visa relevanta annonser.

Inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) sker detta med stöd av vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter enligt artikel 6.1 f i dataskyddsförordningen (GDPR).

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att upptäcka, utreda och förebygga bedrägerier eller annan olaglig verksamhet.

Om du skapar ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella.

Kommunikation och förbättring av våra tjänster

Vi använder personuppgifter för att ge kundsupport och utveckla våra tjänster. Denna behandling grundar sig på vårt berättigade intresse enligt artikel 6.1 f i GDPR.

5. Cookies

Vi använder cookies för att driva och förbättra webbplatsen, analysera användningen samt anpassa innehåll och annonser.

Mer information om Shopifys användning av cookies finns här:

https://www.shopify.com/legal/cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan ändra inställningarna. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan sluta fungera om du blockerar cookies.

6. Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med:

• tjänsteleverantörer (betalning, webbhotell, logistik och kundservice),

• affärs- och marknadsföringspartners,

• koncernbolag eller i samband med företagsöverlåtelser,

• myndigheter när detta krävs enligt lag.

Vi säljer eller delar aldrig känsliga personuppgifter utan ditt samtycke.

7. Tredje parters webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser.

Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetsskyddet på dessa webbplatser. Vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer innan du lämnar några personuppgifter.

8. Barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn.

Om du som vårdnadshavare upptäcker att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, ber vi dig kontakta oss så att vi kan radera uppgifterna.

9. Säkerhet och lagring

Vi skyddar dina personuppgifter genom lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Ingen metod för lagring eller överföring av data är dock helt säker.

Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter, exempelvis bokföringslagstiftningen.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig,

• begära rättelse av felaktiga uppgifter,

• begära radering av dina personuppgifter ("rätten att bli bortglömd"),

• begära begränsning av behandlingen,

• få ut dina personuppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format (dataportabilitet),

• invända mot behandling av personuppgifter och mot direktmarknadsföring,

• återkalla ett lämnat samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.

Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

11. Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES, bland annat genom våra samarbetspartners i andra länder, exempelvis Kina där vårt lager finns.

Vid sådana överföringar använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) eller andra godkända skyddsåtgärder för att säkerställa en lämplig skyddsnivå för dina personuppgifter.

12. Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

E-post: supportsweden@gmail.com